Puis-je obtenir une facture au nom d'une entreprise ?
Oui. Lors de la validation de votre commande, renseignez le nom de votre entreprise ainsi que votre numéro de TVA intracommunautaire. La facture au format PDF vous sera envoyée directement par e-mail.
Nous sommes un établissement scolaire / une collectivité. Pouvons-nous régler par bon de commande ?
Oui. Dreambot.fr travaille régulièrement avec les écoles, collèges, lycées et universités. Vous pouvez passer votre commande et nous adresser votre bon de commande officiel. Le matériel est expédié dès réception du document validé.
Est-il possible d'effectuer un retrait en main propre ?
Non. Dreambot.fr est une boutique exclusivement en ligne et ne possède pas de comptoir d'accueil physique.
À quelle fréquence les commandes sont-elles expédiées ?
Les commandes sont préparées et expédiées tous les jours ouvrés, généralement tôt le matin.
Dans quel délai vais-je recevoir ma commande ?
Produits en stock dans notre entrepôt Expédition rapide avec une livraison chez vous en 2 à 3 jours ouvrés
Produits expédiés directement par nos partenaires : Comptez 7 jours ouvrés
Chaque commande fait l'objet d'un suivi rigoureux. Dès le départ de votre colis, vous recevez un numéro de suivi par e-mail pour suivre son acheminement étape par étape. Notre service client reste également à votre disposition pour toute question sur votre livraison !
Vais-je recevoir un numéro de suivi ?
Oui. Un numéro de suivi vous est transmis par e-mail dès l'expédition du colis pour suivre l'avancement de la livraison.
Avez-vous une boutique physique ?
Non. Dreambot.fr est un site marchand ouvert 24h/24 et 7j/7 sans magasin physique.
Les produits affichés sont-ils réellement en stock ?
Oui. Tous les produits proposés sur notre site sont disponibles à la commande :
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Nos références en stock propre sont stockées dans nos locaux et prêtes à être expédiées sous 24 à 48 h.
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Nos références sur commande sont disponibles immédiatement chez nos fournisseurs partenaires certifiés et vous sont envoyées directement.
La disponibilité et la provenance sont directement liées au délai de livraison affiché sur la fiche de chaque produit.